Última atualização: Agosto de 2026Se você está procurando informações sobre garantia Sava Bikes Brasil, assistência técnica Sava Bikes, representante oficial da Sava Bikes no Brasil, peças de reposição, suporte técnico ou pós-venda Sava Bikes, este comunicado esclarece a atual responsabilidade pelo atendimento da marca.

A Bike Prime ainda representa a Sava Bikes no Brasil?

Não. A Bike Prime Importadora Ltda. não representa, distribui, importa ou comercializa produtos da marca Sava Bikes desde 2022. Desde o encerramento da relação comercial, a Bike Prime deixou de possuir qualquer vínculo contratual com a fabricante e, consequentemente, não integra mais a rede oficial de distribuição, assistência técnica ou garantia da marca no Brasil desde a data informada.

Quem é responsável pela garantia da Sava Bikes no Brasil?

Toda solicitação relacionada à:

• garantia de bicicletas Sava;
• garantia de quadros;
• garantia de componentes;
• assistência técnica;
• peças de reposição;
• suporte pós-venda;
• análise de defeitos;
• campanhas técnicas;
• recalls (quando existentes);

deve ser encaminhada ao representante oficial e vigente da marca Sava Bikes no Brasil, responsável por conduzir esses atendimentos perante os consumidores.

Por que a Bike Prime não realiza mais garantias da Sava Bikes?

O encerramento da representação comercial implica, entre outras consequências, o término das obrigações e das prerrogativas relacionadas ao atendimento oficial da marca. Dessa forma, a Bike Prime não possui autorização contratual, operacional, comercial, contábil, fiscal ou administrativa para:

• receber solicitações de garantia;
• aprovar ou negar garantias;
• emitir laudos técnicos em nome da fabricante;
• solicitar substituição de quadros;
• fornecer peças originais vinculadas ao processo oficial de garantia;
• representar a fabricante perante consumidores ou revendedores.

Qualquer procedimento dessa natureza deve ser realizado exclusivamente pelo representante oficial atualmente responsável pela marca.

Atendimento de bicicletas adquiridas durante o período de representação

Durante o período em que foi representante oficial da Sava Bikes no Brasil, a Bike Prime buscou atender seus clientes com responsabilidade, realizando diversos atendimentos de pós-venda e assistência técnica. Prezamos pela boa experiencia de compra e especialmente de pedalar, e quando notamos uma queda na qualidade das bicicletas Sava Bikes, ao não ter o suporte necessário do fabricante Chinês, preferimos encerrar a representação da marca Sava Bikes no Brasil, para evitar mais perda financeira.  Em algumas situações, a empresa assumiu diretamente custos relacionados ao atendimento ao consumidor, mesmo quando ainda existiam pendências perante o fabricante, sempre com o objetivo de minimizar os impactos aos clientes e preservar a qualidade do atendimento. Entretanto, com o encerramento da representação comercial 2022, não existe mais vínculo jurídico ou operacional que permita à Bike Prime continuar realizando atendimentos oficiais relacionados à marca Sava Bikes no Brasil.

A Bike Prime pode fornecer peças ou assistência técnica?

Não. Por questões contratuais, legais, fiscais, tributárias, contábeis, operacionais e de responsabilidade civil, a Bike Prime não realiza:

• assistência técnica oficial;
• fornecimento de peças para garantia;
• abertura de processos de garantia;
• análise técnica oficial;
• substituição de produtos;
• emissão de autorizações de garantia;
• intermediação junto à fabricante.

Esses procedimentos são de responsabilidade do representante oficial da marca no Brasil ou diretamente com a marca Sava-bikes. 

Contato do representante oficial da Sava Bikes no Brasil

Caso necessite de:

• garantia;
• assistência técnica;
• peças;
• suporte;
• informações comerciais;
• pós-venda;

Entre em contato diretamente com o representante oficial da Sava Bikes no Brasil:

Site: Não possui no Brasil
Perfil social: https://www.instagram.com/savabikebrasil/ 
WhatsApp/ Telefone: +55 11 97435-8836 (Gustavo) 
E-mail: Não possui no Brasil 

Perguntas Frequentes (FAQ)

A Bike Prime ainda vende bicicletas Sava?

Não. A Bike Prime não comercializa bicicletas Sava Bikes desde 2022, devido a queda de qualidade na fabricação das bicicletas e negligencia na assistência técnica do fabricante.

Posso solicitar garantia diretamente à Bike Prime?

Não. A Bike Prime não possui mais legitimidade contratual nem autorização da fabricante para processar solicitações de garantia da Sava Bikes.

A Bike Prime pode vender peças para minha bicicleta Sava?

A Bike Prime não fornece peças ou componentes vinculados ao atendimento oficial da marca Sava Bikes.

Quem devo procurar para garantia da minha bicicleta Sava?

O representante oficial atualmente responsável pela marca no Brasil.

A Bike Prime realiza assistência técnica em bicicletas Sava?

Não. A empresa não presta assistência técnica oficial nem executa processos de garantia relacionados à marca.

Comunicado Legal

Este comunicado tem caráter exclusivamente informativo e destina-se a esclarecer a atual situação da representação comercial da marca Sava Bikes no Brasil. A Bike Prime Importadora Ltda. não possui qualquer ingerência sobre as políticas comerciais, procedimentos de garantia, disponibilidade de peças, critérios técnicos ou decisões adotadas pelo atual representante da marca ou pelo fabricante. Toda e qualquer solicitação referente a produtos Sava Bikes deverá ser direcionada ao representante oficial vigente, responsável pela gestão do pós-venda e pelo cumprimento das obrigações relacionadas aos consumidores.

As informações acima refletem a situação da representação da marca na data da última atualização desta página. Caso a fabricante altere novamente seu representante oficial no Brasil, recomendamos consultar também os canais oficiais da Sava Bikes. (sava-bicycles.c